PROFPLAY

Plataforma de Gestão de Eventos Corporativos

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão 1.0 | Vigência: 16 de junho de 2026

PARTE I — TERMOS DE USO

1. Identificação da Plataforma e do Controlador

A Profplay é uma plataforma digital de gestão de eventos corporativos híbridos, desenvolvida e operada por PROF PLAY ATIV DE ENSINO E RH LTDA, doravante denominada "Profplay", "nós" ou "nosso". Ao acessar ou utilizar a Plataforma Profplay — incluindo, mas não se limitando ao site www.profplay.com.br, painéis administrativos, aplicativos, APIs, funcionalidades de WhatsApp, check-in por QR Code, certificados digitais, gamificação e quaisquer serviços associados —, o usuário ("Usuário", "você" ou "participante") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso ("Termos") e com a Política de Privacidade constante na Parte II deste documento.
Contato: player1@profplay.com.br | (43) 99977-0565

2. Aceitação dos Termos

O acesso e uso da Plataforma pressupõem a aceitação plena e irrevogável destes Termos. A aceitação se dá por qualquer dos seguintes atos:

Preenchimento e envio de formulário de inscrição em evento;
Clique no botão "Aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade" ou ação equivalente;
Acesso e utilização de qualquer funcionalidade da Plataforma após exibição deste instrumento;
Realização de check-in físico ou digital via QR Code em evento gerenciado pela Profplay.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o Usuário deverá abster-se de utilizar a Plataforma. O uso continuado implica aceitação automática das versões atualizadas, as quais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos
A Plataforma é destinada a pessoas físicas ou representantes de pessoas jurídicas com plena capacidade civil. Menores de 18 anos somente poderão utilizá-la com consentimento expresso de seus responsáveis legais.

3.2 Exatidão das Informações
O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro e a mantê-las atualizadas. A Profplay reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas com informações inverídicas.

3.3 Credenciais de Acesso e Segurança
O Usuário é integralmente responsável pela guarda, sigilo e segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). São recomendações obrigatórias de segurança:

Utilizar senha com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais;
Não reutilizar senhas já empregadas em outros serviços;
Não utilizar sequências óbvias (ex.: 123456, qwerty, datas de nascimento, nomes próprios);
Ativar autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível;
Não compartilhar suas credenciais com terceiros sob nenhuma hipótese;
Notificar imediatamente a Profplay em caso de suspeita de acesso não autorizado.

A Profplay não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do descumprimento das recomendações acima, de descuido do Usuário com suas credenciais ou de acesso indevido causado por negligência do próprio Usuário.

4. Funcionalidades e Serviços

A Profplay oferece, entre outras, as seguintes funcionalidades:
Gestão de eventos corporativos presenciais, online e híbridos em plataforma unificada;
Inscrição em eventos com direcionamento automático por modalidade e atividade;
Check-in automatizado via QR Code com boas-vindas personalizadas;
Cadências automáticas de comunicação via WhatsApp antes, durante e após o evento;
Crachá inteligente com match intencional entre participantes;
Perguntas ao palestrante e votações em tempo real via WhatsApp;
Sorteios, quizzes e gamificação integrados;
Passaporte digital com carimbos por estande (leadgen para patrocinadores);
Emissão automática de certificados de participação via WhatsApp;
NPS automático e relatórios de engajamento completos;
Sara IA: resumos e mapas mentais das palestras entregues por WhatsApp;
Comunidade exclusiva por evento com feed, fotos e documentos;
CRM unificado com histórico completo do participante;
Dashboards e indicadores de desempenho em tempo real.

A Profplay pode adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, notificando os Usuários com antecedência razoável sempre que a alteração impactar materialmente o uso da Plataforma.

5. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário compromete-se a:
Respeitar a legislação brasileira vigente e os presentes Termos;
Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou lesivos a terceiros;
Não realizar engenharia reversa, descompilar, reproduzir ou distribuir qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da Profplay;
Não inserir, transmitir ou disseminar conteúdo difamatório, discriminatório, pornográfico, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
Não utilizar robôs, scrapers ou qualquer mecanismo automatizado para acessar dados da Plataforma sem autorização;
Não tentar acessar áreas restritas, dados de outros usuários ou sistemas internos da Profplay;
Responder civil e criminalmente por eventuais danos causados a terceiros em decorrência de seu uso indevido da Plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma Profplay — incluindo marcas, logotipos, softwares, interfaces, algoritmos, bases de dados, textos, imagens, design e conteúdos — são de propriedade exclusiva da Profplay ou de seus licenciantes.
É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para os fins previstos nestes Termos. Qualquer outro uso requer autorização prévia e expressa da Profplay.
Os conteúdos publicados pelo Usuário na Plataforma (textos, imagens, arquivos) permanecem de sua titularidade, mas o Usuário concede à Profplay licença gratuita, não exclusiva e pelo prazo necessário à prestação dos serviços, para reproduzir, armazenar, exibir e distribuir tais conteúdos estritamente no contexto da Plataforma.

7. Pagamentos e Cancelamentos

Quando aplicável, as condições de pagamento, reembolso e cancelamento de inscrições pagas serão estabelecidas na página de cada evento. Na ausência de disposição específica, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), especialmente quanto ao direito de arrependimento.

8. Suspensão e Encerramento de Conta

A Profplay poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

Violação de qualquer disposição destes Termos;
Fornecimento de informações falsas no cadastro;
Comportamento abusivo, fraudulento ou que cause dano à Plataforma ou a outros usuários;
Determinação judicial ou de autoridade competente.

O Usuário também poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento indicados. O encerramento não exime o Usuário de obrigações assumidas anteriormente.

9. Limitação de Responsabilidade

A Profplay emprega esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e funcionalidade da Plataforma, mas não garante que o serviço será ininterrupto, isento de erros ou completamente seguro contra ataques cibernéticos externos.
Nos limites permitidos pela legislação brasileira, a Profplay não será responsável por:

Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
Perdas causadas por falhas de conectividade, ataques de terceiros ou eventos de força maior;
Conteúdo publicado por terceiros na Plataforma;
Uso indevido das credenciais do Usuário por negligência do próprio Usuário.

10. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Brasília-DF para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvadas as hipóteses legais em que o Consumidor possa optar pelo foro de seu domicílio.
A tolerância da Profplay com eventuais descumprimentos não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento integral a qualquer momento. A eventual nulidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais.

PARTE II — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

11. Comprometimento com a Privacidade e a LGPD

A Profplay está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui e como exercê-los.

12. Dados Pessoais Coletados

12.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone (incluindo WhatsApp), cargo e empresa;
Dados de cadastro: login, senha (armazenada com criptografia), foto de perfil;
Dados de inscrição: modalidade de participação (presencial/online/híbrida), atividades selecionadas, restrições alimentares, necessidades especiais (quando informadas);
Conteúdo gerado: perguntas ao palestrante, respostas a quizzes, votos, fotos enviadas para a comunidade do evento.

12.2 Dados coletados automaticamente

Dados de navegação e uso: páginas acessadas, tempo de sessão, cliques, dispositivo utilizado, sistema operacional, navegador, endereço IP;
Dados de localização: cidade/estado inferidos do IP (não coletamos geolocalização precisa sem autorização);
Dados de check-in: horário e local de entrada confirmados por QR Code;
Dados de engajamento: leitura de mensagens no WhatsApp, cliques em links, conclusão de pesquisas NPS;
Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 15).

13. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: gestão da inscrição, check-in, emissão de certificado, envio de comunicações do evento via WhatsApp — base legal: execução de contrato (art. 7.º, V, LGPD);
Interesse legítimo: melhoria contínua da Plataforma, análise de engajamento, prevenção a fraudes, segurança da informação — base legal: legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD);
Cumprimento de obrigação legal: atendimento a determinações judiciais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II, LGPD);
Consentimento: envio de comunicações de marketing, novos eventos e materiais informativos da Profplay — base legal: consentimento (art. 7.º, I, LGPD). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

14. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

Organizadores do evento: o cliente contratante da Profplay terá acesso aos dados de participantes estritamente para gestão do evento;
Patrocinadores (leads via Passaporte ProfPlay): apenas os dados que o Usuário explicitamente autorizar ao visitar o estande do patrocinador;
Provedores de serviço: empresas parceiras que auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem em nuvem, provedores de WhatsApp Business, serviços de e-mail, analytics), vinculados por contratos de confidencialidade e tratamento adequado de dados;
Autoridades: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente.

A Profplay não vende dados pessoais a terceiros.

15. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

15.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário ao navegar em nosso site, que permitem reconhecer o navegador em acessos futuros e melhorar a experiência de uso.

15.2 Tipos de cookies utilizados

Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências básicas). Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho/análise: coletam dados agregados e anônimos sobre como os Usuários utilizam a Plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros). Utilizamos ferramentas como Google Analytics.
Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência.
Cookies de marketing/publicidade: utilizados para apresentar conteúdos e comunicações relevantes de acordo com os interesses do Usuário. Requerem consentimento explícito.

15.3 Consentimento e controle de cookies
Ao acessar a Plataforma pela primeira vez, o Usuário será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner e poderá aceitar todas as categorias, personalizar suas preferências ou recusar os cookies não essenciais. O consentimento pode ser revisado e revogado a qualquer momento nas configurações de privacidade.
O bloqueio de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento adequado de algumas funcionalidades da Plataforma.

16. Retenção e Exclusão de Dados

Retemos os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:

Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
Dados de inscrição e certificado: mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de comprovação e auditoria;
Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme obrigação prevista no Marco Civil da Internet;
Dados para fins fiscais e contábeis: mantidos pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos);
Dados com consentimento revogado: excluídos ou anonimizados em até 30 (trinta) dias após a solicitação, salvo obrigação legal de retenção.

17. Segurança da Informação

A Profplay adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida:

Criptografia de senhas com algoritmos de hash seguros (bcrypt ou equivalente);
Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS;
Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos;
Auditorias e testes periódicos de segurança;
Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados em até 72 horas, conforme art. 48 da LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o Usuário será notificado.

18. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de titular dos dados — possui os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações mantidas;
Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou realizado em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando este violar seus direitos fundamentais;
Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados;
Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail player1@profplay.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

19. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a Profplay designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato com o DPO: player1@profplay.com.br (assunto: "DPO — Proteção de Dados").

20. Transferência Internacional de Dados

Os dados do Usuário poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil, em especial nos casos de uso de serviços de computação em nuvem. Nesses casos, a Profplay garante que a transferência ocorra de acordo com os mecanismos legais previstos na LGPD (arts. 33 e 34), como cláusulas contratuais padrão ou garantia equivalente de proteção.

21. Menores de Idade

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso a Profplay identifique que coletou dados de menores sem consentimento de seus responsáveis legais, as informações serão imediatamente excluídas. Responsáveis que identifiquem coleta indevida devem entrar em contato pelo e-mail indicado nesta Política.

22. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail e/ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado após o prazo de notificação implica aceitação das novas condições.

23. Contato e Canal de Comunicação

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso ou a esta Política de Privacidade, o Usuário pode entrar em contato com a Profplay pelos seguintes canais:

E-mail: player1@profplay.com.br
WhatsApp: (61) 9 9514-5428
Site: www.profplay.com.br

Profplay — Plataforma de Gestão de Eventos Corporativos
Última atualização: 16 de junho de 2026