PROFPLAY

Plataforma de Gestão de Eventos Corporativos

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão 1.0 | Vigência: 16 de junho de 2026

Estes Termos regem o uso da plataforma ProfPlay Eventos por participantes de eventos promovidos por instituições contratantes, e definem como os dados pessoais desses participantes são tratados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Identificação e aceite

1.1. A plataforma ProfPlay Eventos é operada por PROF PLAY ATIVIDADES DE ENSINO, EVENTOS E RECURSOS HUMANOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº [INSERIR CNPJ], com sede na Q SGAN 601, Módulo H, Asa Norte, Brasília/DF, doravante "ProfPlay".

1.2. O evento acessado por meio da plataforma é promovido pela instituição contratante identificada na página de inscrição do evento, doravante "Organizador".

1.3. "Participante" é a pessoa natural que se inscreve, é credenciada ou de qualquer forma utiliza a plataforma para participar de um evento, seja como convidado, palestrante, expositor ou membro da equipe do Organizador.

1.4. O aceite destes Termos ocorre por qualquer dos seguintes atos: preenchimento e envio do formulário de inscrição; marcação expressa do campo de aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade; realização de check-in, físico ou digital, por QR Code; ou utilização de qualquer funcionalidade da plataforma após a exibição deste instrumento. O aceite é registrado com data, hora e endereço IP.

1.5. O Participante que não concordar com estes Termos deve abster-se de utilizar a plataforma, podendo solicitar ao Organizador formas alternativas de participação no evento, quando existentes.

2. Definições

Termo	Significado
Plataforma	Sistema web e módulos de comunicação da ProfPlay utilizados para inscrição, credenciamento, interação e certificação em eventos
Organizador	Instituição contratante que promove o evento e decide sobre as finalidades do tratamento dos dados dos Participantes
Participante	Pessoa natural inscrita, credenciada ou usuária da plataforma em um evento
Dado pessoal	Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (art. 5º, I, LGPD)
Tratamento	Toda operação com dados pessoais: coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação e demais hipóteses do art. 5º, X, LGPD
Controlador	Quem decide sobre as finalidades e os meios do tratamento — no contexto destes Termos, o Organizador
Operador	Quem trata dados pessoais em nome do Controlador — no contexto destes Termos, a ProfPlay
Encarregado	Pessoa indicada para atuar como canal entre Controlador, titulares e a ANPD (art. 41, LGPD)
ANPD	Autoridade Nacional de Proteção de Dados

3. Objeto e funcionalidades

3.1. A plataforma é disponibilizada ao Participante como ferramenta de apoio ao evento promovido pelo Organizador, sem custo para o Participante.

3.2. Conforme a contratação de cada Organizador, a plataforma pode disponibilizar:

inscrição e confirmação de presença (RSVP) em página própria do evento;
credenciamento por QR Code e emissão de crachá;
envio de convites, lembretes, QR Code de acesso e pesquisas por WhatsApp e e-mail;
gamificação (quizzes, rankings e painéis de exibição);
rede social interna do evento e ferramentas de networking, incluindo rodada de negócios;
resumos de palestras gerados por inteligência artificial;
emissão automática de certificados;
gestão de expositores e de leads;
painéis e relatórios de participação para o Organizador.

3.3. As funcionalidades efetivamente ativas variam por evento e são informadas ao Participante na página de inscrição.

3.4. A ProfPlay fornece tecnologia. A programação, o conteúdo, a condução e a eventual cobrança do evento são de responsabilidade exclusiva do Organizador.

3.5. Havendo inscrição paga, as condições de pagamento, reembolso e cancelamento são estabelecidas pelo Organizador na página do evento. Na ausência de disposição específica, aplicam-se as regras da Lei nº 8.078/1990, especialmente quanto ao direito de arrependimento.

3.6. A ProfPlay pode adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades, comunicando o Organizador com antecedência razoável sempre que a mudança impactar materialmente o uso da plataforma.

4. Papéis das partes no tratamento de dados

4.1. O Organizador é o Controlador dos dados pessoais dos Participantes de seus eventos. Cabe a ele definir as finalidades do tratamento, as bases legais aplicáveis, quais campos serão coletados e por quanto tempo os dados serão mantidos.

4.2. A ProfPlay atua como Operadora, tratando os dados pessoais exclusivamente em nome e conforme as instruções documentadas do Organizador, nos limites do contrato firmado entre as partes.

4.3. A ProfPlay não utiliza os dados pessoais dos Participantes para finalidades próprias. Em especial, a ProfPlay não comercializa, não cede e não emprega esses dados em ações de marketing, prospecção ou treinamento de modelos de inteligência artificial próprios ou de terceiros.

4.4. Os dados de cada Organizador são mantidos logicamente segregados dos dados dos demais clientes da plataforma, sem compartilhamento de bases entre eventos de Organizadores distintos.

4.5. As respostas espontâneas enviadas por Participantes aos canais automatizados de comunicação da plataforma, inclusive WhatsApp, são recebidas em infraestrutura operada pela ProfPlay e tratadas sob a mesma condição de Operadora, sendo encaminhadas ao Organizador e eliminadas conforme a cláusula 11.

4.6. Quando o Organizador utilizar número de WhatsApp próprio, verificado junto à Meta, a ProfPlay atua apenas como integradora técnica, e as comunicações partem da identidade do Organizador.

4.7. O formulário de inscrição da plataforma é customizável. Cabe exclusivamente ao Organizador definir quais campos serão coletados, redigir os textos de autorização e inserir os campos de opt-in necessários a cada finalidade, inclusive o campo específico de autorização para compartilhamento de dados de contato com patrocinadores, expositores e parceiros do evento. O mesmo se aplica às dinâmicas de geração de leads em estandes, como o passaporte digital com carimbos, em que a autorização do Participante deve ser registrada no momento da visita ao estande.

4.8. A ProfPlay disponibiliza o recurso técnico de criação desses campos e o registro do aceite, mas não define, não revisa e não responde pela configuração do formulário, pela adequação dos textos de consentimento nem pela decisão do Organizador de compartilhar dados com terceiros.

4.9. A ProfPlay não compartilha dados de Participantes com patrocinadores, expositores ou parceiros por iniciativa própria. Esse compartilhamento ocorre somente por determinação do Organizador e, quando efetuado por meio da plataforma, fica restrito aos Participantes que tenham registrado a autorização correspondente.

5. Inscrição, credenciamento e conta do Participante

5.1. O Participante deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados no formulário de inscrição, respondendo pela veracidade das informações prestadas.

5.2. O acesso do Participante ao evento se dá por QR Code individual e intransferível, enviado pelos canais indicados na inscrição. O Participante é responsável por guardar esse código e não compartilhá-lo com terceiros.

5.3. A inscrição feita por terceiro em nome do Participante — por exemplo, pelo setor de recursos humanos da empresa associada — pressupõe que o inscritor possua autorização para fornecer os dados, respondendo o Organizador pela base legal dessa coleta.

5.4. A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Havendo evento aberto a menores, o Organizador deve providenciar o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou do responsável legal, na forma do art. 14 da LGPD.

5.5. O Participante pode solicitar a correção de seus dados cadastrais a qualquer momento pelos canais da cláusula 8.

5.6. Quando o evento exigir conta de acesso com login e senha, o Participante é responsável pela guarda e pelo sigilo de suas credenciais, devendo utilizar senha com no mínimo 8 caracteres combinando maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, não reutilizar senhas de outros serviços, ativar a autenticação em dois fatores quando disponível e não compartilhar o acesso com terceiros.

5.7. O Participante deve comunicar imediatamente a ProfPlay ou o Organizador em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta. A ProfPlay não responde por prejuízos decorrentes de negligência do Participante na guarda de suas credenciais.

5.8. A ProfPlay poderá suspender ou encerrar o acesso do Participante que fornecer informações falsas, violar estes Termos, adotar conduta abusiva ou fraudulenta, ou por determinação de autoridade competente.

6. Comunicações por WhatsApp e e-mail

6.1. Ao se inscrever, o Participante recebe comunicações relacionadas ao evento: confirmação de inscrição, QR Code de acesso, lembretes, informações de programação e local, certificado e pesquisa de satisfação.

6.2. Essas comunicações são transacionais e decorrem da execução do procedimento de inscrição. Comunicações de divulgação de eventos futuros, boletins e demais mensagens de marketing dependem de manifestação específica do Participante no momento da inscrição, registrada na plataforma.

6.3. O Participante pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento, respondendo "SAIR" à mensagem recebida no WhatsApp, utilizando o link de descadastro no rodapé do e-mail ou acionando os canais da cláusula 8. O pedido é processado em até 2 (dois) dias úteis.

6.4. O cancelamento do recebimento de comunicações de divulgação não interrompe as mensagens estritamente necessárias ao evento em que o Participante já esteja inscrito, como o envio do QR Code de acesso.

6.5. As mensagens enviadas por WhatsApp trafegam pela infraestrutura da Meta Platforms, sujeitas às políticas próprias desse provedor.

6.6. As respostas enviadas pelo Participante aos canais automatizados são utilizadas apenas para atendimento relacionado ao evento e repassadas ao Organizador, não sendo empregadas para perfilamento ou enriquecimento de base.

7. Dados tratados, finalidades e bases legais

7.1. A plataforma trata os dados abaixo, conforme a configuração definida pelo Organizador para cada evento.

Dados	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo	Inscrição, credenciamento e comunicação sobre o evento	Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares e do contrato de participação
CPF, quando exigido pelo Organizador	Identificação no credenciamento e emissão de certificado	Art. 7º, V, ou art. 7º, II, quando houver exigência legal ou regulatória
Registro de presença (data e hora de leitura do QR Code)	Controle de acesso, lista de presença e certificação	Art. 7º, V
Respostas a quizzes, enquetes e pesquisas de satisfação	Dinâmica do evento e avaliação da edição	Art. 7º, I — consentimento, ou art. 7º, IX — legítimo interesse do Organizador
Interações de networking e dados de contato compartilhados com expositores	Intermediação de contato comercial no evento	Art. 7º, I — consentimento do Participante no ato do compartilhamento
Imagem e voz captadas em gravações e fotografias do evento	Registro e divulgação institucional do evento	Art. 7º, I ou IX, conforme definido pelo Organizador
Dados de navegação, IP e registros de acesso à plataforma	Segurança, auditoria e cumprimento do Marco Civil da Internet	Art. 7º, II e VI
Dados de acessibilidade, restrição alimentar ou saúde, quando coletados	Adequação da estrutura do evento ao Participante	Art. 11, I — consentimento específico e destacado
Dados de engajamento: leitura de mensagens, cliques em links e conclusão de pesquisas	Medição de participação e melhoria contínua da plataforma	Art. 7º, IX — legítimo interesse
Localização aproximada inferida do IP (cidade e estado)	Segurança, prevenção a fraudes e estatísticas agregadas do evento	Art. 7º, IX — legítimo interesse
Registros de passaporte digital e visitas a estandes	Geração de leads para patrocinadores e expositores do evento	Art. 7º, I — consentimento registrado na visita ao estande

7.2. Dados sensíveis (art. 11 da LGPD) somente são coletados quando o Organizador o determinar, em campo opcional, com consentimento específico e finalidade declarada.

7.3. A plataforma não realiza decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ao Participante ou afetem seus interesses, na forma do art. 20 da LGPD.

7.4. Os recursos de inteligência artificial da plataforma, como resumos de palestras, processam o conteúdo das apresentações e não geram análise de perfil individual dos Participantes.

7.5. A plataforma e as páginas de inscrição utilizam cookies e tecnologias similares, classificados em quatro categorias: estritamente necessários, de desempenho e análise, de funcionalidade e de marketing.

7.6. Os cookies estritamente necessários garantem autenticação, segurança de sessão e preferências básicas, e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma. Os demais dependem de escolha do Participante.

7.7. No primeiro acesso, o Participante é informado por banner e pode aceitar todas as categorias, personalizar suas preferências ou recusar os cookies não essenciais. A escolha pode ser revista e revogada a qualquer momento nas configurações de privacidade.

7.8. Ferramentas de análise agregada, como Google Analytics, podem ser utilizadas para medir uso da plataforma, sem individualização de perfis de Participantes.

8. Direitos do titular e canais de atendimento

8.1. O Participante pode exercer, a qualquer tempo, os direitos previstos no art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

8.2. Por ser o Organizador o Controlador, os pedidos devem ser dirigidos preferencialmente ao canal de privacidade por ele indicado na página do evento. Pedidos recebidos diretamente pela ProfPlay são encaminhados ao Organizador em até 2 (dois) dias úteis.

8.3. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da ProfPlay é Alexandre Henrique Souza, acionável pelo e-mail player1@profplay.com.br, com o assunto DPO — Proteção de Dados.

8.4. As solicitações são respondidas em até 15 (quinze) dias, contados do recebimento, conforme o art. 19, II, da LGPD.

8.5. Para atender ao pedido, pode ser solicitada comprovação de identidade do titular, com a finalidade exclusiva de evitar divulgação indevida a terceiros.

8.6. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes do pedido, nem alcança dados cuja guarda seja exigida por lei ou necessária ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

8.7. Canais de atendimento da ProfPlay para dúvidas, solicitações e reclamações relativas a estes Termos: e-mail player1@profplay.com.br, WhatsApp (61) 99514-5428 e o site www.profplay.com.br.

9. Segurança da informação

9.1. A ProfPlay adota medidas técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme o art. 46 da LGPD, entre elas:

criptografia em trânsito (TLS 1.2 ou superior) em todo o acesso à plataforma;
criptografia dos dados em repouso na camada de armazenamento;
segregação lógica das bases por Organizador, com controle de escopo em cada requisição;
controle de acesso por perfil, com credenciais individuais e autenticação em dois fatores para perfis administrativos;
registro de logs de acesso e de operações sobre dados pessoais, com retenção mínima de 6 (seis) meses;
mascaramento de campos pessoais em consultas de suporte e em ambientes de desenvolvimento e homologação;
rotina de backup com teste periódico de restauração;
acordos de confidencialidade com empregados e prestadores com acesso a dados.

9.2. A infraestrutura da plataforma é hospedada em [INSERIR PROVEDOR DE NUVEM], na região [INSERIR REGIÃO], conforme a arquitetura vigente informada ao Organizador.

9.3. O acesso de equipe técnica da ProfPlay a dados de produção ocorre apenas mediante necessidade comprovada de suporte, é registrado e limitado ao mínimo necessário.

9.4. Nenhum sistema está imune a falhas. A ProfPlay não garante segurança absoluta, comprometendo-se a manter e revisar continuamente as medidas descritas nesta cláusula.

9.5. As senhas de acesso são armazenadas com algoritmo de hash seguro (bcrypt ou equivalente), nunca em texto claro. O controle de acesso interno é baseado em funções (RBAC) e submetido a auditorias e testes periódicos de segurança.

10. Compartilhamento e suboperadores

10.1. Os dados dos Participantes são compartilhados com: o Organizador do evento; patrocinadores, expositores e parceiros do evento, observado o disposto nas cláusulas 4.7 a 4.9; e fornecedores de infraestrutura e comunicação necessários à operação da plataforma, na qualidade de suboperadores.

10.2. São suboperadores da ProfPlay os fornecedores de hospedagem em nuvem, de envio de mensagens por WhatsApp e e-mail e de processamento de linguagem natural para os resumos de palestras, listados em anexo técnico fornecido ao Organizador e mantido atualizado.

10.3. A contratação de novo suboperador com acesso a dados pessoais é comunicada previamente ao Organizador, que poderá se opor de forma motivada.

10.4. Pode haver transferência internacional de dados em razão do uso de provedores com infraestrutura no exterior. Nessa hipótese, a ProfPlay adota as salvaguardas do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais de proteção com os fornecedores envolvidos.

10.5. Os dados também poderão ser compartilhados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou por determinação de autoridade competente, caso em que o Organizador será informado sempre que a lei permitir.

11. Retenção, eliminação e devolução

11.1. Os dados são mantidos pelo prazo necessário às finalidades da cláusula 7 e, em qualquer caso, enquanto vigente o contrato entre a ProfPlay e o Organizador.

11.2. Prazos de referência, salvo instrução diversa do Organizador:

Categoria	Prazo de retenção
Dados de inscrição e presença	Durante a vigência do contrato com o Organizador
Certificados emitidos	5 anos, para permitir reemissão e comprovação
Respostas de pesquisas e quizzes	12 meses, após o que são anonimizadas
Mensagens trocadas nos canais automatizados	6 meses
Registros de acesso à plataforma	6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet

11.3. Encerrado o contrato, a ProfPlay disponibiliza ao Organizador a exportação integral dos dados em formato estruturado e de uso comum, pelo prazo de 30 (trinta) dias.

11.4. Decorrido esse prazo, os dados são eliminados dos ambientes de produção em até 30 (trinta) dias e dos backups no ciclo de expiração das cópias, que não excede [INSERIR PRAZO] dias, salvo as hipóteses de guarda obrigatória do art. 16 da LGPD.

11.5. A ProfPlay fornece declaração formal de eliminação, quando solicitada pelo Organizador.

12. Imagem, gravações e conteúdo do evento

12.1. Eventos podem ser fotografados, gravados ou transmitidos pelo Organizador. A autorização de uso de imagem e voz é colhida pelo Organizador, que responde pela finalidade e pelo alcance da divulgação.

12.2. O Participante que não deseje ser retratado deve comunicar o Organizador, que indicará as alternativas disponíveis no evento.

12.3. Conteúdos publicados pelo Participante na rede social interna do evento — mensagens, fotos e comentários — ficam visíveis aos demais Participantes daquele evento e permanecem de sua responsabilidade.

12.4. O Organizador e a ProfPlay podem remover, sem aviso prévio, conteúdo que viole estes Termos, a legislação aplicável ou direitos de terceiros.

13. Uso aceitável

13.1. Ao utilizar a plataforma, o Participante compromete-se a não:

fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
compartilhar seu QR Code de acesso ou permitir o uso de sua identificação por outra pessoa;
coletar dados de outros Participantes por meios automatizados, inclusive raspagem de telas e listas;
utilizar os contatos obtidos no evento para envio de mensagens não solicitadas em massa;
publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
tentar acessar áreas restritas, burlar controles de segurança ou explorar vulnerabilidades da plataforma;
utilizar a plataforma para finalidade diversa da participação no evento.

13.2. O descumprimento autoriza a suspensão imediata do acesso, sem prejuízo das medidas cabíveis e da comunicação ao Organizador.

14. Propriedade intelectual

14.1. A plataforma, seu código-fonte, marcas, layout, bancos de dados e documentação são de titularidade exclusiva da ProfPlay, protegidos pelas Leis nº 9.279/1996, nº 9.609/1998 e nº 9.610/1998.

14.2. O acesso à plataforma não transfere ao Participante qualquer direito sobre esses ativos, sendo concedida apenas licença de uso limitada, pessoal, intransferível e restrita à duração do evento.

14.3. O conteúdo do evento — apresentações, materiais e marcas do Organizador e dos palestrantes — permanece de titularidade de seus respectivos autores, vedada a reprodução sem autorização.

14.4. O conteúdo publicado pelo Participante permanece de sua titularidade, concedendo ele ao Organizador licença não exclusiva para exibi-lo no ambiente do evento.

15. Responsabilidades e disponibilidade

15.1. A ProfPlay responde pela disponibilidade e pelo funcionamento da plataforma nos termos contratados com o Organizador, incluindo os níveis de serviço ali pactuados.

15.2. A ProfPlay não responde pela realização, pelo conteúdo, pela qualidade, pelo adiamento ou pelo cancelamento do evento, obrigações exclusivas do Organizador.

15.3. A ProfPlay não responde por indisponibilidades decorrentes de caso fortuito, força maior, falhas na rede de telecomunicações, interrupções de provedores de WhatsApp ou de e-mail, ou de atos do próprio Participante.

15.4. Interrupções programadas para manutenção são comunicadas previamente ao Organizador sempre que possível e realizadas preferencialmente fora do horário de eventos.

15.5. A responsabilidade das partes perante Participantes observa o disposto nos arts. 42 a 45 da LGPD e no contrato celebrado entre ProfPlay e Organizador.

16. Incidentes de segurança

16.1. Identificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ProfPlay comunica o Organizador em até 24 (vinte e quatro) horas da ciência do fato.

16.2. A comunicação contém, na medida do disponível: a descrição dos dados afetados, as categorias e o número aproximado de titulares envolvidos, as medidas técnicas de proteção adotadas, os riscos identificados, as medidas de contenção já executadas e o plano de remediação.

16.3. Cabe ao Organizador, na condição de Controlador, decidir sobre a comunicação à ANPD e aos titulares, nos termos do art. 48 da LGPD, com o apoio técnico da ProfPlay.

16.4. A ProfPlay mantém registro interno de incidentes e disponibiliza ao Organizador o relatório de causa raiz em até 15 (quinze) dias do encerramento do incidente.

16.5. A ProfPlay mantém plano de resposta a incidentes estruturado para viabilizar a comunicação à ANPD e aos titulares afetados em prazo compatível com o art. 48 da LGPD, observada a decisão do Organizador na qualidade de Controlador.

17. Vigência, alterações e foro

17.1. Estes Termos vigoram a partir do aceite do Participante e enquanto perdurar o tratamento de seus dados relacionado ao evento.

17.2. A ProfPlay pode alterar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionalidades da plataforma. A versão vigente é sempre publicada na página de inscrição, com indicação da data de atualização.

17.3. Alterações que modifiquem substancialmente o tratamento de dados pessoais são comunicadas ao Participante pelos canais cadastrados, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.

17.4. A nulidade de qualquer cláusula não prejudica a validade das demais.

17.5. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e, no que couber, a Lei nº 8.078/1990.

17.6. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, ressalvado ao Participante consumidor o foro de seu domicílio.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso ou a esta Política de Privacidade, o Usuário pode entrar em contato com a Profplay pelos seguintes canais:

E-mail: player1@profplay.com.br
WhatsApp: (61) 9 9514-5428
Site: www.profplay.com.br

Profplay — Plataforma de Gestão de Eventos Corporativos
Última atualização: 16 de junho de 2026