21/02/2024 • 16:00h
Evento Encerrado
Evento Online: Dominando a Jornada do Cliente - Nutrindo, Treinando, Conquistando Mercados
Duração: 2 horas
Objetivo do Treinamento:
Capacitar gestores de marketing a compreender e implementar estratégias eficazes de educação e nutrição para leads, clientes, funcionários e comunidade, maximizando o impacto dos produtos e serviços da empresa.
Além de terem a experiência de vivenciar a experiência real de uma jornada automatizada.
Módulo 1: Importância da Educação na Jornada do Cliente
- Introdução à Jornada do Cliente: Compreendendo as etapas e pontos-chave na jornada do cliente.
- Níveis de Consciência: Como a educação impacta positivamente a tomada de decisão do cliente.
- Cases de Sucesso: Exemplos inspiradores de empresas que utilizaram a educação para fortalecer relacionamentos e gerar vendas.
Módulo 2: Nutrição de Leads e Clientes
- Estratégias de Nutrição de Leads: Construindo sequências de comunicação eficazes.
- Segmentação Inteligente: Como personalizar a nutrição para diferentes perfis de leads e clientes.
- Ferramentas e Automação: Explorando tecnologias que facilitam a nutrição de forma escalável.
Módulo 3: Educação e Engajamento da Equipe
- Treinamentos Internos: Desenvolvendo programas de treinamento para aprimorar habilidades e conhecimentos.
- Onboarding Eficaz: Integrando novos colaboradores de maneira envolvente e informativa.
- Cultura de Aprendizado: Criando um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo.
Módulo 4: Eventos Presenciais e Online para Comunidade
- Eventos Presenciais: Planejamento e execução para impactar positivamente a comunidade local.
- Eventos Online: Explorando as oportunidades de eventos virtuais e híbridos para alcançar uma audiência muito maior.
- Casos Práticos: Estudos de caso de empresas que utilizaram eventos para fortalecer a comunidade.
Módulo 5: Mensuração e Otimização
- Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs): Identificando métricas importantes para avaliar o sucesso.
- Feedback Contínuo: A importância de coletar e aplicar feedbacks para aprimoramento constante.
- Implementação Prática: Desenvolvendo um plano de ação para aplicar os conceitos aprendidos.
Encerramento e Discussão:
- Sessão de Perguntas e Respostas: Oportunidade para os participantes esclarecerem dúvidas e compartilharem insights.
- Compromisso Pessoal: Cada participante define uma ação específica para implementar em sua estratégia de educação e nutrição.
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